A Melhor Plataforma de Jogos Online do Brasil 24
2 September 2025 dans Allgemein | von fazli
1Go Casino Avaliação honesta do Casino Guru
O jogador da Nova Zelândia depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Reabrimos esta reclamação de acordo com a solicitação do jogador. O jogador da Lituânia ganhou mais de 9.000 € e, embora a sua conta tenha sido verificada, o levantamento ainda estava pendente. O casino solicitou mais 72 horas para novas verificações sem pedir mais informações. A conta do jogador foi temporariamente bloqueada para verificação por vídeo, que foi concluída após 12 horas.
- O jogador da Moldávia foi bloqueado provavelmente devido a verificação incompleta.
- Apesar da garantia do casino de resolver o problema dentro de uma hora, o jogador foi forçado a esperar 7 horas sem qualquer progresso.
- Apesar de estar totalmente verificado, ele ouviu repetidamente a mesma desculpa sobre problemas no sistema de pagamento.
- O jogador da Grécia sofreu um atraso na retirada do Drip Casino.
O problema foi resolvido depois que o jogador confirmou o recebimento do dinheiro. O jogador da Suíça sofreu um atraso de 15 dias nos saques, apesar de ter uma conta verificada e saques anteriores bem-sucedidos. O casino garantiu-lhe que estava tudo bem, mas ele achou o tempo de espera excessivamente longo em comparação com as transações anteriores.
O jogador está lutando com a retirada de seus fundos
O cassino declarou que não poderia alterar a exclusão, o que tornou a conta inacessível. Solicitamos ao Sol Casino que esclarecesse o motivo da autoexclusão do jogador sem sua solicitação. O Sol Casino admitiu ter configurado a autoexclusão por engano e a cancelou prontamente. Eles também notificaram o jogador por e-mail e ofereceram um bônus como pedido de desculpas. O jogador do Brasil enfrentou um problema com um depósito ‘instantâneo’ via PIX que não refletiu em sua conta do cassino.
O depósito do jogador foi contestado.
O jogador alemão depositou € 125 no Monro Casino, mas o casino alegou que a transação foi cancelada pelo banco. O banco confirmou que o pagamento foi debitado corretamente. O casino insistiu num extrato bancário em PDF para verificação, que o jogador não pôde fornecer devido a questões de privacidade.
Apesar de ter entrado em contato com o suporte diversas vezes e fornecido o comprovante de pagamento, nenhuma resolução foi fornecida após 3 dias. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada. Também estendemos o prazo da reclamação em 7 dias para permitir a resposta do jogador. No entanto, devido à falta de resposta, tivemos que rejeitar o caso. Permanecemos abertos a ajudar o jogador caso ele decidisse retomar a comunicação.
A jogadora da Alemanha solicitou um saque de € 200 em 5 de agosto de 2024, que permaneceu pendente apesar de ela ter fornecido extratos bancários. Embora um saque bem-sucedido para seu cartão Visa tenha ocorrido, a equipe de suporte não foi útil, e os fundos não retornaram para sua conta. Após mais comunicação, foi confirmado que a jogadora recebeu seus ganhos com sucesso, e o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações. O jogador da Ucrânia havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que a verificação KYC necessária havia sido concluída e o saque aprovado pelo cassino. Marcamos a reclamação como “Resolvida” após o jogador confirmar a resolução.
Por fim, a reclamação foi encerrada porque a jogadora não respondeu às perguntas por mais informações. Além de ter acesso a toda a oferta que está disponível no site, também consegue aceder aos jogos grátis em casino, e utilizar o serviço de live streaming em apostas desportivas. Tivemos uma experiência positiva com as opções disponíveis e um aspeto que merece realce é poder jogar grátis em todos os jogos, mesmo se não estiver registado no site. O jogador do Brasil fez vários depósitos e, após finalmente vencer, tentou um saque. Apesar de ter enviado inúmeros documentos para verificação, foi informado que o pagamento poderia demorar até 31 dias.
Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações https://100orpheu.com/ e pontos negros abaixo na parte ‘Índice de Segurança Explicado’ desta avaliação. A interface responsiva do 1go Casino se adapta automaticamente ao tamanho da sua tela, oferecendo uma experiência otimizada seja qual for o dispositivo que você esteja usando. Nosso compromisso é garantir que você tenha acesso completo a todas as funcionalidades, independentemente de como escolha jogar. O 1go Casino foi projetado para funcionar perfeitamente em todos os dispositivos móveis. Nossa versão mobile mantém todas as funcionalidades da versão desktop, permitindo que você jogue seus jogos favoritos a qualquer hora e em qualquer lugar.
Após a nossa intervenção, o casino confirmou o processo de verificação adicional, de acordo com os seus termos, e posteriormente concluiu-o. O jogador da Alemanha tinha uma conta totalmente verificada no Monro Casino e já havia feito saques com sucesso no passado. No entanto, no dia 1 de junho, o seu levantamento de 1000 euros permaneceu “em processamento” devido a um atraso de uma empresa de pagamento parceira.
Após um longo processo, a retirada do jogador foi finalmente concluída após 30 dias. Facilitamos a comunicação entre o jogador e o casino e a reclamação acabou por ser resolvida. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que não havia utilizado nenhum bônus sem depósito e não havia depositado no Drip Casino. A reclamação foi marcada como resolvida e o jogador foi incentivado a buscar assistência futura, se necessário.
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